Retningslinjer for frakt

 

Levering av varen fra selgeren til kjøperen skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt i betalingsløsningen i nettbutikken.

Vi benytter oss av posten, Bring eller postnord til håndtering og levering av våre pakker i fastlands- Norge. Håndtering og levering i utland benytter vi oss av det rimeligste fraktalternativ.  Dette gjelder både postkassepakker og Pakke til hentested / pakker levert hjem. Med Bring blir pakken din vanligvis levert til din postkasse eller hentested innen 1-4 virkedager fra vi har pakket og sendt pakken og du får en bekreftelse med sporing. Du kan sporer pakken din via sporingslenken som kommer i sendingsbekreftelsen. Ved stor pågang hos posten i ulike deler av sesonger kan leveringsfrister variere blant annet i Jule sesongen eller tiden rundt Black Friday mm. 

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av betalingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Skal selgeren sørge for at varen blir sendt til kjøperen, plikter han å få varen fraktet til bestemmelsesstedet på egnet måte og på vanlige vilkår for slik transport.

Bestemmelsesstedet er hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

Ved kjøp av varer som ikke er 100% lagerført så kan det ta noe lengre leveringstid om vi er tomme på lager. Det gjelder også ved bruk av alle våre betalingstjenester. 

Dersom det er mangler i din ordre så må vedlagt plukk seddel fremvises for å kunne få erstattede varer ettersendt. Selgeren vil også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og et rimelig gebyr ved uavhentede varer. Om Pakker ikke avhentes i posten vil varen returneres og det belastes kunden for returporto begge veier.  Returportoen dekker våre kostnadder for frakten av varene som blir returnert. Dette øker tilsvarende ved gjentagelser.

Dersom kunden har oppgitt feil adresse og pakken krever omadressering under frakt, kan dette gjøres ved en fast sats på 229kr inkl. MVA. 

Retur og reklamasjon

Hvordan returnerer jeg en vare?

Ønsker du å returnere en eller flere varer i din bestilling, da kan du kjøpe returetikett via vår retur portal.

her kan du enkelt følge returprosessen steg for steg og få returetikket

Varen må returneres i original emballasje innen 100 dager.

Hva gjør jeg hvis jeg mottar en defekt eller feil vare?
Ta kontakt med oss så snart som mulig med bilder og en beskrivelse av problemet, så finner vi en løsning.